كيف أطلب حذف حسابي؟
1
افتح إعدادات الحساب
من داخل تطبيق كاتش، انتقل إلى إعدادات الحساب.
2
اختر "حذف الحساب"
ستجد خياراً مخصصاً لطلب الحذف النهائي للحساب.
3
تأكيد الطلب
أكّد رغبتك بالحذف عبر رمز التحقق المُرسل إلى هاتفك.
4
معالجة الطلب
يُعالَج طلبك ويُحذف حسابك وبياناته وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.
ماذا يحدث بعد الحذف؟
- يُحذف حسابك وبياناتك الشخصية بشكل نهائي من أنظمتنا.
- لا يمكن استرجاع الحساب أو سجل الرحلات بعد اكتمال عملية الحذف.
- قد يُحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة إذا اقتضت ذلك متطلبات قانونية.
إذا كان لديك رحلة قيد التنفيذ أو نزاع مالي مفتوح، يُنصح بإنهائه قبل تقديم طلب الحذف لتفادي أي تعقيد.
هل تحتاج مساعدة قبل الحذف؟
إذا كانت مشكلتك تتعلق بسوء استخدام أو خلاف حول رحلة، يمكن لفريق الدعم مساعدتك أولاً عبر مركز المساعدة قبل اتخاذ قرار الحذف النهائي.